El Tribunal Supremo, en su Sentencia 571/2025, ha fallado a favor de un usuario víctima de una estafa conocida como SIM swapping.
Se realizaron 15 transferencias fraudulentas desde su cuenta por más de 80.000€ y el cliente había alertado previamente al banco de movimientos sospechosos, pero la entidad no actuó con la diligencia debida.
Qué establece la Sentencia
- Las entidades bancarias deben probar que las operaciones fueron autorizadas correctamente.
- Si el cliente no actuó con negligencia grave, el banco debe devolver el dinero.
- Las advertencias genéricas no eximen al banco de su responsabilidad si no se activaron sistemas de seguridad ante operaciones anómalas.
Esta resolución refuerza la posición del consumidor en un entorno cada vez más digitalizado y vulnerable a fraudes.
En nuestro despacho, Fernández y Simón Abogados, ayudamos a personas afectadas por fraudes bancarios a reclamar sus derechos y recuperar su dinero.
Si tú o un cliente habéis sido víctimas de un fraude financiero, no dudéis en contactar. Estudiaremos el caso sin compromiso.